مستويات النضج في إدارة الأداء في سلسلة التوريد والعمليات

مستويات النضج في إدارة الأداء في سلسلة التوريد والعمليات

من الضروري تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)  للسماح لصناع القرار بقياس أداء الأعمال مقابل الأهداف الإستراتيجية والتنبؤ بالنتائج المستقبلية

مزايا تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية

 

·         فهم كيفية تأثير كل جزء من المؤسسة على أهداف الشركة وإستراتيجيتها.

·         تحسين التعاون مع تعريفات مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة للمساعدة على مواءمة الفرق والأقسام.

·         التنبؤ بنتائج الأعمال بدقة أكبر مع رؤية متصلة من جميع البيانات المتاحة.

 

ولكن, حسب مستويات النضج داخل الشركات تختلف ممارسات إدارة الأداء .فيما يلى بعض مستويات النضج الشائعة في إدارة الأداء في سلسلة التوريد والعمليات:

 

1.      مؤشرات الأداء الناشئة
تكون إدارة الأداء في مراحلها الأولى وغالبًا ما تكون غير هيكلية و تتميز الممارسات بالتفاعل اليومي والتحكم الفردي، ولا توجد استراتيجيات محددة لقياس الأداء و يكون التوجه التنظيمي في هذا المستوى هو توجه فردي من متخذ القرارات بناء على التفاعل الفوري للمشاكل.

 

2.      مؤشرات الأداء (النضج المبتدئ)
هناك مستوى أكثر تقدم وفيه تتبنى الشركات ممارسات أكثر هيكلة ومنهجية في إدارة الأداء و تتم إعداد أهداف محددة وقابلة للقياس وتوفر تقارير منتظمة عن الأداء حيث يتم تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واستخدامها لقياس الأداء وتحقيق التحسين ويتم تطبيق إجراءات تصحيحية على أساس النتائج المقاسة وتوجيه الجهود نحو تحقيق الكفاءة والتحسين المستمر.

 

3.      مؤشرات الأداء المتطورة (النضج المتوسط)

يصبح تحليل البيانات والمعلومات واستخدامها لاتخاذ القرارات جزء أساسي من إدارة الأداء و يتم تطبيق تقنيات متقدمة مثل تحليل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي لتحليل الأداء وتوجيه القرارات و يتم تحسين التنسيق والتعاون مع جميع الشركاء في سلسلة التوريد لتحقيق الكفاءة وتعزيز الابتكار.

 

4.      مؤشرات الأداء المتقدمة (النضج المتقدم)
هنا تصبح إدارة الأداء متكاملة بشكل كامل بشكل يربط إستراتيجية الشركة مع جوانب العمليات في سلسلة الإمداد و التوريد حيث تتمتع المنظمة بقدرة على التنبؤ بالمشكلات والتحديات المحتملة واتخاذ إجراءات تصحيحية مبكرة و يتم التعاون والتنسيق بشكل إستراتيجي متكامل. في هذه المرحلة تكون إدارة الأداء في مستوى استراتيجي متطور و وجود رؤية واضحة للمستقبل وتمتلك الشركة في هذه المرحلة استراتيجيات مبتكرة لتحقيق التحسين المستمر والابتكار في سلسلة الإمداد و التوريد. يتم تطبيق تقنيات متقدمة مثل التحليل والتعلم لتحسين الأداء المستمر واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

 

التحديات التي تواجه مستويات النضج المختلفة فى عمليات التحليل عبر الإدارات:

 

·         قد يكون من الصعب تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة التي تتوافق مع أهداف العمل.

·         يمثل ربط بيانات الأقسام المنعزلة عملية معقدة تتطلب قدرًا كبيرًا من الوقت والموارد.

·         يمكن أن يؤدي استخدام البيانات غير الدقيقة وغير الموثوقة إلى خلق حالة من عدم اليقين في عملية صنع القرار.

·         عدم التنسيق الفعال والتواصل بين الأقسام و الإدارات المختلفة لتحقيق أهداف الأداء المشتركة

·         عدم وجود هياكل تنظيمية مناسبة لتعزيز التعاون والتنسيق.

 

ماتقدمه السلسلة المستدامة sustain chain للتغلب علي التحديات بناء مؤشرات الأداء في إدارة الأداء في سلسة التوريد :

 

·         تحسين جمع و توافر البيانات:

 

تحديد معايير لجمع البيانات لضمان الدقه عن طريق استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتكاملة لتسهيل جمعها بشكل آمن

·         تعزيز التحليل المتكامل:

توفير التدريب والتعليم لفريق العمل لتعلم مهارات التحليل واستخدام تحليل البيانات و التعاون بين الإدارات لتعزيز التواصل بينهم للتشجيع على مشاركه المعرفة

·         تحويل التحليلات الى قرارات:

 

استخدام تحليل البيانات و التقارير الواضحه لسهوله تمثيل النتائج بشكل يسهل الفهم لمساعدة صناع القرار فى اتخاذ القرارات بشكل صحيح.

 

·        الحلول المصممة خصصيصا لحالة العمل:

 

يجب أن تتوافق الحلول مع احتياجات وظروف كل منظمة وأن تتماشى مع استراتيجيتها وقدراتها التقنية والموارد المتاحة.

 

·         التحليل المستمر للأداء

 بناء على توثيق البيانات والمعلومات و ايضا  إجراءات تحسين الأداء تبنى على النتائج المستمدة من التحليل مما يساهم في التركيز على إدارة الأداء في سلسلة التوريد في تحقيق التكامل والتحسين المستمر في العمليات والعلاقات بين الموردين والشركاء في سلسلة التوريد.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *