معدلات التغيرات السريعة الحالية أظهرت عدم كفاية العديد من الأنظمة التنفيذية التشغيلية داخل عدد كبير من الشركات
ولذلك توجه العديد من مديري سلاسل الامداد واللوجيستيات للاستثمار في حلول لإدارة أداء سلاسل الامداد المتكاملة من كل الجوانب وربطها مع الادارة الاستراتيجية للشركة.
لذلك أصبح هناك ضرورة وجود رؤية متكاملة لإدارة الأداء وبناء هيكلة للأداء المطلوبة في سلاسل الامداد مثل الحاجة الى موجود هيكلة للوظائف مع وجود تقارير لقياس الانحرافات التشغيلية والإدارية التي تعتمد على الأرقام لتيسير اتخاذ القرارات المناسبة للموقف.
في النموذج التقليدي فان الشركات تسعى لتحليل النتائج من الجوانب التنفيذية وتأثيرها المالي في تحليل الربحية والتكلفة والايراد والعميل، وقناة التوزيع والمنتج، والفترة الزمنية
ولكن قد يتم تحقيق كل هذه المستهدفات بشكل مؤقت ولكن استدامة تحقيق هذه النتائج تحتاج لعمق تحليل كيف يتم الأداء التنفيذي لقياس مدى استدامة أداء سلاسل الامداد حتى يمكن للمديرين من تحسين وتطوير العوامل التي تؤدي الى تطوير أداء سلاسل الامداد بشكل مستدام وليس لحظي ومؤقت من خلال بناء سلسلة توريد متكاملة. في وقت تعتمد فيه تحسين الأداء على تراكم التحسينات الصغيرة في سلسلة القيمة،
تحليل معدلات الأداء باستمرار يضمن تحقيق المرونة التشغيلية واتخاذ قرارات استباقية والتي هي الآن متطلبًا أساسيًا للاستدامة ونمو الأعمال في بيئات اقتصادية عالية التنافسية بوجود حالة من التخطيط والتطوير المستمر، مع وجود توقعات حقيقية لشكل الأداء مما يؤدي الى اتخاذ قرارات استباقية يمكن تحديثها بسرعة وسهولة لضمان استدامة الأداء بالمستوى المطلوب
وهو ما يظهر الحاجة إلى توسيع أنظمة إدارة الأداء لتحليل الفجوة التقليدية الدائمة بين البيانات المالية والتشغيلية بشكل فعّال على أساس مستمر، مع اتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة وهو الذي يؤدي في النهاية الى استدامة أداء سلاسل الامداد. لذلك يتم استخدام بطاقة الأداء المتوازن لربط الأداء الفني بالمستهدفات المالية والغير مالية للشركة.
لماذا يتم استخدام بطاقة الأداء المتوازن:
تساهم في وضع مؤشرات أداء متكاملة لربط سلاسل الإمداد ومؤشرات أداؤها مع مؤشرات أخرى مرتبطة ب:
· تحسين الأداء المالي.
· زيادة رضا العملاء.
· تعزيز كفاءة العمليات التشغيلية الداخلية.
· تحفيز التطوير المستمر.
· تحسين عملية صنع القرار.
ماهو Scoreboard
هو نظام الأداء الأداء المتوازن لسلاسل الإمداد المقدم من sustain chain لبناء مؤشرات أداء مستدام ومترابط لسلاسل الإمداد
هدف هذا النموذج هو ربط مؤشرات ادارة سلاسل الامداد بأهداف مستدامة للشركة ككل وليس إدارة سلاسل الإمداد فقط
يعد supply chain scoreboard مشروع تغيير مؤشرات سلاسل الامداد من الجانب التنفيذي إلى مؤشرات كلية مستدامة تساعد متخذي القرارات والمديرين على تحليل الأداء المتكامل وليس الفني فقط بما يخدم الأهداف الاستراتيجية وبالتالي تحقيق نتائج إيجابية مستدامة.
وتقوم sustain chain بمراجعة scoreboard بشكل دوري وتحديثها بما يتناسب مع التغييرات المستمرة للأهداف أو المقومات أو الإمكانيات.
كيف يمكن لـ scoreboard تطوير أداء سلاسل الامداد؟
1. ربط أداء سلاسل الإمداد بالاستراتيجية العامة للشركة.
2. إيجاد لغة مشتركة للأهداف بين سلاسل الإمداد وجميع مستويات وإدارات الشركة، مما يحسن الأداء الإجمالي.
3. التركيز على نتائج الأداء غير المالي: مثل رضا العملاء وكفاءة العمليات، والأداء المالي الخاص بالتكلفة.
4. تحفيز التطوير المستمر.
5. تحسين عملية صنع القرار مما يساعد متخذي على اتخاذ قرارات دقيقة تساهم في تحقيق الأهداف.